Ing. Ilaria Coppa

Il Comitato Tecnico 1.1 “Performance delle amministrazioni di trasporto” di PIARC Italia, presieduto dall’ Ing. Ilaria Coppa, per il ciclo di lavoro 2020-2023 ha predisposto un rapporto tecnico, ad uso delle Amministrazioni stradali, sull’evoluzione degli indici di performance in funzione di nuovi drivers e sulle best practices per la gestione delle performance.

I drivers e gli ambiti su cui si concentra l’analisi degli indici di performance e la valutazione dei riflessi che questi indicatori hanno sulla pianificazione strategica e la gestione/miglioramento delle performance sono:

  • Costumer experience e asset management
  • Smart road-smart mobility
  • Cambiamenti climatici e resilienza infrastrutture

1 – COSTUMER EXPERIENCE ED ASSET MANAGEMENT

  • Benchmark iniziative coinvolgimento utenti
  • Indagine pilota
  • Organizzazione indagine conoscitiva costumer satisfaction
  • Sviluppo questionario
  • Modalità somministrazione
  • Raccolta ed elaborazione dati
  • Indici di performance e misura della ‘costumer satisfaction’
  • Implicazioni sull’asset management e sulle strategie
  • Individuazione best practices
  • Modalità di diffusione e divulgazione performance

2 – EVOLUZIONE DELLA MOBILITA’ – SMART ROAD E SMART MOBIITY

  • Nuovi Indici di performance legati alla gestione della mobilità
  • Indicatori di performance legati alla Security
  • Casi studio
  • Individuazione best practices

3 – CAMBIAMENTI CLIMATICI E RESILIENZA

  • Cambiamenti climatici e resilienza: analisi riflessi sulle strategie e sulla gestione delle performance delle amministrazioni stradali
  • Quantificazione ed individuazione investimenti che concorrono alla resilienza infrastrutture
  • Nuovi indici di performance
  • 1.1.1 Allineamento della performance con le strategie organizzative
CT 1.1. – ATTIVITA’ DELLE AMMINISTRAZIONI STRADALI E DEI TRASPORTI
Ing. Coppa Ilaria Maria PRESIDENTE ANAS – Roma
Ing. Bianchini Barbara V-PRESIDENTE ANAS – Roma
Geom. Bertoli Valentino M Sitalia – Spilimbergo (PN)
Ing. Casaburo Alessandra M Libero Professionista
Prof. Ing. Cipriani Ernesto M Università di Roma Tre
Ing. Elena Adriana M Astral – Roma
Ing. Famiani Calogero M Caronte & Tourist – Roma
D.ssa Giambrone Valeria M ANAS – Roma
Ing. Pagliari Enrico M ACI – Roma
D.ssa Pennisi Lucia M ACI – Roma
Ing. Pieretti Roberto M ANAS – Roma
Ing. Ristori Cristiano M Provincia di Pisa
Dott. Vernieri Ivo M Astral – Roma